Des interlocuteurs à votre écoute

Mis à jour le 17/03/2026

Chargée des relations avec les usagers

Rattachée à la Direction des relations avec les usagers, de la gestion des risques et de la qualité du GHU AP-HP. Université Paris-Saclay, la chargée de relations avec les usagers est à votre écoute si vous souhaitez formuler des observations ou une réclamation sur votre séjour.

Christelle Renault : 01 45 21 21 78 | christelle.renault@aphp.fr

Représentants des usagers

Bénévoles issus d’une association agréée, les représentants des usagers sont indépendants de l’hôpital et à votre écoute. Ils vous renseignent sur vos droits et vous aident à dénouer des situations complexes.

Ils contribuent à la mise en œuvre de la politique d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins en participant aux instances consultatives et décisionnelles de l’établissement :

Représentants des cultes

Vous pouvez, si vous le désirez, prendre contact avec le représentant du culte de votre choix, personnellement, ou en demandant au personnel du service.

  • Culte bouddhiste :

M. Luc CHARLES est joignable au 06 09 12 74 04
M. Elio VOLPOLINI est joignable au 06 22 74 38 89

  • Culte catholique :

Mme Josiane AVRIL est joignable au 01 45 21 29 26 | josiane.avril@aphp.fr

  • Culte israélite :

Rabbin  Menachem SUDRY est joignable au 06 27 81 98 92

  • Culte musulman :

Iman Mohammed AZIZI est joignable au 06 34 31 60 27

  • Culte orthodoxe : 

Père Nectaire PETREest joignable au 07 69 59 87 44
Père Iulian NISTEA est joignable au 06 03 31 80 33
Père Razvan IONESCU est joignable au 06 84 59 40 30
Père Alexandru GHEORGHUI est joignable au 06 75 17 38 51

  • Culte protestant :

AESMS-FPF (association des établissements sanitaires et médicaux sociaux - fédération protestante de France : 07 49 35 88 01  (urgences) - taformation@gmail.com
Un lieu de recueillement est à votre disposition : bât. Broca – porte 1, niveau 1.

Les médiateurs

Les médiateurs interviennent en cas de conflit ou de difficulté de communication entre vous et les équipes. Leur mission : rétablir le dialogue et trouver des solutions équitables. 

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