Poser une question, faire une réclamation
Mis à jour le 24/07/2026
Exprimer un témoignage, poser une question ou faire une réclamation
Si vous avez des questions quelles qu’elles soient sur les soins que vous avez reçus ou votre accueil à l’hôpital, adressez-vous à l’équipe soignante, au cadre de santé ou au médecin.
Vous pouvez également remplir le formulaire en ligne rubrique témoignages et réclamations ou demander à rencontrer la chargée des relations avec les usagers ou les représentants des usagers.
Retrouver toutes les informations sur la marche à suivre :
Portail de signalement des événements sanitaires indésirables
En cas de survenu d’un problème lors de votre prise en charge (par exemple : erreur, effet inattendu, difficulté dans l’organisation des soins) avec ou sans conséquence pour votre santé ; parlez-en directement à l’équipe de soins.
En complément, pour permettre d’améliorer la qualité et la sécurité des soins, vous avez également la possibilité de le signaler sur le Portail de signalement des événements sanitaires indésirables. Il s’agit d’un site national qui permet aux patients, à leurs proches et aux professionnels de santé de déclarer en ligne tout incident grave lié aux soins ou à un produit de santé. Votre signalement sera analysé afin de mieux comprendre les situations rencontrées et d’éviter qu’elles ne se reproduisent.
Ce signalement est facultatif et peut être réalisé en ligne : Accueil - Portail de signalement des événements sanitaires indésirables